管家文化

服務機制

「OK管家」的品質訴求是「服務滿意機制」的保證,各式各樣的問題,不同的成員,不同的家庭,如何做最貼切派工、時段的安排、工作內容的規劃,就是考驗我們管家團隊的契合度與了解,各種的突發狀況,解決危機處理的能力,在在考驗。因為我們服務的是「人」,是「家庭」,都是無價的,不容忽視,深入到每個最隱私的觸角,每個細節都不能掉以輕心。

-客服部督導 口述

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